Sulistyowati, A. S. Sumantri, F. Emha, and Y. R. Moan Hure. “Manajemen Kwalitas Pelayanan Dalam Meningkatkan Minat Penumpang KM. Lawit Jurusan Semarang Karimunjawa”. Jurnal Sains Teknologi Transportasi Maritim, Vol. 3, no. 1, May 2021, pp. 31-40, https://jurnal.akmicirebon.ac.id/index.php/akmi/article/view/33.