Elvan, Sri Ayu, et al. “Upaya Meningkatkan Kepuasan Pengguna Jasa Terhadap Pelayanan Keagenan PT. Pelayaran Ekanuri Indra Pratama Di Tanjung Priok Jakarta: Sri Ayu Elvan, Septo Hindiantoro, Yahya”. Jurnal Sains Teknologi Transportasi Maritim, vol. 1, no. 1, May 2019, pp. 37-45, doi:10.51578/j.sitektransmar.v1i1.11.