S. A. Elvan, S. Hindiantoro, and Yahya, “Upaya Meningkatkan Kepuasan Pengguna Jasa Terhadap Pelayanan Keagenan PT. Pelayaran Ekanuri Indra Pratama Di Tanjung Priok Jakarta: Sri Ayu Elvan, Septo Hindiantoro, Yahya”, JSSTM, vol. 1, no. 1, pp. 37–45, May 2019.