Elvan, S. A., Hindiantoro, S. and Yahya (2019) “Upaya Meningkatkan Kepuasan Pengguna Jasa Terhadap Pelayanan Keagenan PT. Pelayaran Ekanuri Indra Pratama Di Tanjung Priok Jakarta: Sri Ayu Elvan, Septo Hindiantoro, Yahya”, Jurnal Sains Teknologi Transportasi Maritim, 1(1), pp. 37–45. doi: 10.51578/j.sitektransmar.v1i1.11.